¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Shop Pay, Google Pay y Apple Pay, lo que brinda opciones seguras y convenientes para nuestros clientes.
¿Cómo puedo actualizar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Para cambios de dirección, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Podemos actualizar la dirección si el pedido aún no ha sido enviado.
¿Cómo puedo obtener más información sobre un producto?
Las descripciones y especificaciones detalladas del producto están disponibles en la página de cada producto. Si necesita más información, nuestro equipo de atención al cliente está listo para brindarle detalles adicionales y recomendaciones personales.
¿Cómo elijo la copa de vino adecuada?
La copa de vino adecuada depende del tipo de vino que estés bebiendo. En términos generales, los vinos tintos se benefician de copas más grandes para permitir que el vino respire, mientras que los vinos blancos se sirven mejor en copas con copas más estrechas para concentrar el aroma.
¿Qué tipos de accesorios para vino ofrecéis?
Ofrecemos una amplia gama de accesorios para vino, incluidos decantadores, copas de vino, sacacorchos, enfriadores de vino y más, diseñados para mejorar su experiencia de cata de vinos.
¿Ofrecen recursos educativos sobre el vino?
¡Absolutamente! Ofrecemos una variedad de recursos educativos, que incluyen publicaciones de blogs, guías de compra y consejos sobre maridaje, servicio y almacenamiento de vinos, para ayudar tanto a principiantes como a entusiastas a profundizar sus conocimientos sobre vinos.
¿Sus vinotecas son adecuadas para todo tipo de vino?
Nuestros enfriadores de vino vienen en varios tamaños y configuraciones para adaptarse a diferentes colecciones de vinos, con configuraciones de temperatura ajustables para garantizar que sus tintos, blancos y espumosos se almacenen en condiciones óptimas.
¿Cómo puedo suscribirme a su newsletter?
Puede suscribirse a nuestro boletín ingresando su dirección de correo electrónico en el cuadro de suscripción de nuestro sitio web. Nuestro boletín incluye ofertas exclusivas, consejos sobre vinos y las últimas actualizaciones de nuestro blog.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número para realizar un seguimiento del progreso de su pedido en línea.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, estamos orgullosos de ofrecer envíos internacionales a países seleccionados. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertos artículos de nuestra colección están disponibles exclusivamente para nuestros clientes de EE. UU. debido a restricciones y regulaciones de envío. Consulte nuestra política de envío o contáctenos directamente para verificar si un producto específico se puede entregar en su ubicación y para ver si realizamos envíos a su país.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado?
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica. Arreglaremos un reemplazo o reembolso lo más rápido posible.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, ofrecemos una política de devolución de 30 días en todos nuestros productos. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo o un cambio. Visite nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener más detalles.